Es den Kund:innen stets recht zu machen, gehört zweifelsfrei zu den größten Herausforderungen im E-Commerce. Keine Frage: Irgendwer hat [...]

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Bei den meisten Kund:innen beliebt, bei Shopbetreiber:innen eher verhasst – der Gastzugang, auch Besucher-Login genannt, spaltet die Meinungen im [...]
Wenn es darum geht, einen Onlineshop so nutzer- beziehungsweise kundenfreundlich wie möglich zu gestalten, dann sollte jeder Händler auf [...]
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Die Nutzung von digitalen Helferlein, sogenannten Tools, gehört mittlerweile fast schon zum guten Ton, wenn man ein Online-Business aufbaut [...]
Ein Onlineshop ohne umfassenden Kundenservice ist nicht nur ausgesprochen ungewöhnlich, sondern würde in der Praxis einem unternehmerischen Selbstmord gleichen. [...]
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Das Verschicken von Newslettern gehört zum E-Commerce wie Versandkosten und die Kunden-Hotline. Doch warum ist dieses Marketing-Instrument eigentlich so [...]
Dass der Onlinehandel seit Jahren boomt, ist kein Geheimnis. Immer mehr Menschen wagen den Schritt in das E-Commerce-Business und [...]
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