Wer einen Onlineshop betreibt, weiß: Hier kaufen in der Regel ganz unterschiedliche Menschen ein. Doch sind diese wirklich so verschieden? Oder lassen [...]
Archiv: E-Commerce Know-How
Kundenunzufriedenheit im E-Commerce: So wird aus Shopping-Lust purer Frust
Es den Kund:innen stets recht zu machen, gehört zweifelsfrei zu den größten Herausforderungen im E-Commerce. Keine Frage: Irgendwer hat immer etwas zu [...]
Der Gast-Zugang: Was spricht dafür, was dagegen?
Bei den meisten Kund:innen beliebt, bei Shopbetreiber:innen eher verhasst – der Gastzugang, auch Besucher-Login genannt, spaltet die Meinungen im E-Commerce. Zurecht, denn [...]
Was ist die User Experience und warum ist sie so wichtig für Online-Shops?
Wenn es darum geht, einen Onlineshop so nutzer- beziehungsweise kundenfreundlich wie möglich zu gestalten, dann sollte jeder Händler auf die sogenannte User Experience achten. [...]
Content Marketing im E-Commerce: Wie Sie Ihre Kunden mit starken Inhalten überzeugen
Wenn es darum geht, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu buhlen, müssen Onlinehändler immer kreativer werden. Während sich die einen auf Suchmaschinenoptimierung [...]
![Widerruf im E-Commerce: So reduzieren Sie Retouren [Foto: https://www.istockphoto.com/de/portfolio/Rawf8?mediatype=photography]](https://danielpeters.eu/wp-content/uploads/2022/01/so-reduzieren-sie-retouren-300x100.jpg)
Widerruf im E-Commerce: So reduzieren Sie Retouren
Sie sind nervig, sie sind zeitaufwändig und sie sind zu allem Überfluss auch noch teuer. Kurzum: Retouren sind das, was die Laune [...]
Saisonalität im E-Commerce: Das müssen Sie wissen
Wie der stationäre Handel unterliegt auch der E-Commerce saisonalen Schwankungen, die das Geschäftsjahr teils stark beeinflussen. Doch keine Bange: Was im ersten [...]
Wie Sie die richtige Agentur für die Umsetzung Ihres Onlineshops finden
Wenn Sie sich nach einer Agentur umschauen, die Sie bei Ihrem Vorhaben, einen Onlineshop zu starten, professionell unterstützt, werden Sie schnell feststellen: [...]
Newsletter-Marketing im E-Commerce: Das müssen Sie alles beachten
Das Verschicken von Newslettern gehört zum E-Commerce wie Versandkosten und die Kunden-Hotline. Doch warum ist dieses Marketing-Instrument eigentlich so beliebt und auch [...]
Kundenloyalität: So machen Sie Ihre Kunden zu Fans
Dass der Onlinehandel seit Jahren boomt, ist kein Geheimnis. Immer mehr Menschen wagen den Schritt in das E-Commerce-Business und wollen ihr Geld [...]