Es ist eine klassische Misere für Onlinehändler:innen: Jemand klickt sich durch den Shop, packt dieses und jenes Produkt in den Warenkorb, geht [...]
Archiv: E-Commerce Know-How
Vom Trend zum Must-Have: Personalisierung im E-Commerce
Vom Trend zum Must-Have: Auf der Suche nach Stellschrauben für mehr Umsatz haben Onlinehändler:innen viele Optionen. Während die einen auf klassische Paketbeilagen [...]
E-Commerce Monitor 2025
Die E-Commerce-Branche entwickelt sich rasend schnell. Beinahe täglich ploppen neue Trends und Entwicklungen auf, die klar machen: Wer hier mithalten möchte, muss [...]
Vom Katalog zum Onlinemarktplatz: Die Entwicklung des Versandhandels
Wenn wir uns durch unsere liebsten Onlineshops klicken, vergessen wir schnell, dass Menschen nicht erst seit der Erfindung des Internets bequem von [...]
E-Commerce & Social Media: 5 Content-Ideen für Instagram
Dass der E-Commerce längst in den sozialen Netzwerken angekommen ist, dürfte kein Geheimnis sein. Immer mehr Onlineshops erkennen das Potenzial und betreten [...]
Ist Influencer Marketing auch für kleinere Onlineshops sinnvoll?
Während große Marken und namhafte Onlineshops teilweise schon seit Jahren erfolgreich mit Influencern arbeiten, trauen sich viele kleinere Händler:innen nach wie vor [...]
Storytelling im E-Commerce: Wie Sie mit Geschichten Kaufentscheidungen beeinflussen können
Der Mensch ist ein narratives Wesen. Er liebt es seit jeher, am Lagerfeuer beisammen zu sitzen, Geschichten zu erzählen und anderen zuzuhören. [...]
How to: Der richtige Umgang mit schlechten Bewertungen
Gefürchtet und doch unausweichlich, manchmal schmerzhaft, oft aber auch ziemlich hilfreich – die Rede ist von negativen Bewertungen und Rezensionen im E-Commerce. [...]
Buyer Persona: Kennen Sie Ihre Kundschaft?
Wer einen Onlineshop betreibt, weiß: Hier kaufen in der Regel ganz unterschiedliche Menschen ein. Doch sind diese wirklich so verschieden? Oder lassen [...]
Kundenunzufriedenheit im E-Commerce: So wird aus Shopping-Lust purer Frust
Es den Kund:innen stets recht zu machen, gehört zweifelsfrei zu den größten Herausforderungen im E-Commerce. Keine Frage: Irgendwer hat immer etwas zu [...]