Sie gehören zu den Händler:innen, die ihren Onlineshop in den sozialen Medien präsentieren wollen oder dies längst tun? Dann sollten Sie hierbei keinesfalls nur an die alteingesessenen Plattformen wie Facebook und Youtube denken. Auch „Außenseiter“ wie Tiktok haben sich längst am Markt etabliert und dürfen von der E-Commerce-Branche nicht länger ignoriert werden. Gerade dann, wenn Sie noch auf der Suche nach einem Weg sind, um die jungen Vertreter:innen der Generation Z zu erreichen, könnte die Antwort lauten: Veröffentlichen Sie Content auf TikTok. Hier finden Sie ein paar passende Anregungen dafür.
Idee #1: Hashtag-Challenge
Hashtag-Challenges sind ein fester Bestandteil von TikTok und können auch von E-Commerce-Kanälen perfekt ins Social Marketing integriert werden.
Ziel der Challenges ist es, einen möglichst prägnanten Hashtag, sprich: ein Schlagwort versehen mit dem #-Symbol, zu etablieren und die Fans Ihres Shops dazu aufzurufen, ihn in Verbindung mit entsprechenden Inhalten zu nutzen. Bei dem Schlagwort muss es sich nicht zwangsläufig um den Namen Ihres Onlineshops handeln. Sie dürfen sehr gern auch kreativ werden und beispielsweise einen augenzwinkernden Claim zum Hashtag erklären. Wichtig: Einprägsam und simpel sollte er sein.
Ein klassisches Beispiel für Hashtag-Challenges mit E-Commerce-Bezug ist das Unboxing, also ein kurzes Video, in dem Produkte aus Ihrem Shop ausgepackt und eventuell mit wenigen Worten präsentiert werden.
Unser Tipp: Motivieren Sie Ihre Kundschaft zur Nutzung eines Hashtags, indem Sie beispielsweise unter allen Teilnehmenden jeden Monat einen 10 Euro-Gutschein für Ihren Onlineshop verlosen. Auf Aktionen dieser Art kann nicht nur direkt in den sozialen Medien, sondern u.a. auch über Paketbeilagen hingewiesen werden.
Idee #2: Influencer-Marketing
Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist in den letzten Jahren vor allem im E-Commerce immer mehr zum Standard geworden – und das nicht ohne Grund. Immerhin haben Influencer:innen durchaus Einfluss auf ihre Gefolgschaft und können damit Kaufentscheidungen aktiv beeinflussen.
Das Besondere an TikTok: Durch den speziellen Algorithmus der Plattform können auch die Inhalte eher kleinerer Accounts viral gehen und somit eine enorme Reichweite erzielen. Das wiederum sorgt dafür, dass hier (im Gegensatz zu Instagram) auch Mikro-Influencer:innen mit verhältnismäßig geringer Followerzahl wirklich attraktive Kooperationspartner:innen sind.
Idee #3: Social Media-Themenwelten
Wenn Feiertage, ein Saisonwechsel, sportliche Großereignisse oder andere Veranstaltungen ins Haus stehen, nutzen viele Onlineshops Themenwelten, um die Kundschaft auf das jeweilige Event einzustimmen. Was im klassischen Shop sehr gut funktioniert, liefert auch auf TikTok jede Menge guten Content.
Ein schlichtes Video im Hochformat, in dem unterschiedliche Produkte einer gewissen Themenwelt gezeigt werden, dazu ein paar Infos und untermalt von einem Sound oder Song, der gerade auf TikTok „trendet“ – fertig ist der ideale Bewegtbild-Content, der nicht nur inspiriert, sondern ganz konkret zum Kauf animiert.
Unser Tipp: Produzieren Sie Videos dieser Art immer in einem sehr ähnlichen Look (bspw. mit gleichen Farben, Schriften und Filtern), um einen Wiedererkennungswert zu kreieren.
Idee #4: Ein Produkt, verschiedene Inspirationen
Neben Content, in dem (möglichst) viele Produkte aus Ihrem Shop präsentiert werden, können Sie auf TikTok natürlich auch Videos teilen, die ein einzelnes in den Fokus rücken. Möglichkeiten hierfür gibt es viele:
- ein Kleidungsstück oder Accessoire auf vier Arten stylen
- einen Gebrauchsgegenstand für verschiedene Zwecke nutzen
- ein Küchenutensil (Topf, Pfanne, etc.) für die Zubereitung unterschiedlicher Gerichte verwenden
Ziel dieser Inhalte ist es immer, die Vielseitigkeit und Wandelbarkeit eines bestimmten Produktes zu unterstreichen und dadurch zu verdeutlichen, dass sich ein Kauf durchaus lohnt.
Idee #5: Behind the scenes
Der Blick hinter die Kulissen ist ein echter Social Media-Evergreen, der natürlich nicht nur auf TikTok funktioniert. Da die Video-Plattform jedoch vor allem (aber nicht nur!) für unterhaltsame Inhalte steht, dürfen die „behind the scenes“ hier gern auch eine Spur humoristischer ausfallen.
Einblicke, die augenzwinkernd erklären, wie ein Onlineshop „so funktioniert“, kommen oftmals sehr gut beim Publikum an – einerseits weil sie schlichtweg unterhalten, andererseits aber auch, weil sie Distanz abbauen und Nähe zulassen.
Unser Tipp: Selbstironie ist ein „Mechanismus“, der auf TikTok sehr gut funktioniert, weil er die doch sehr junge Zielgruppe eher abholt als beispielsweise die inszenierte Perfektion auf Instagram.
Inhalte auf TikTok posten: Mehr als nur Tänze und LipSync
Lange Zeit galt TikTok als die Social Media-Plattform, auf der nur die wachsen können, die bereit sind, Vollzeit-Performer:innen zu werden.
Auch wenn Tanz- und LipSync-Videos zweifelsfrei nach wie vor auf viel positive Resonanz stoßen, sind sie keinesfalls der alleinige Schlüssel zum TikTok-Erfolg. Viel wichtiger ist es, dass Sie permanent im Blick haben, was gerade angesagt ist und welche Trends sich auf die Vermarktung Ihres Onlineshops übertragen lassen.
Hierbei gilt ganz klar: Sie müssen keinesfalls jeden Trend auf TikTok mitmachen. Es wird Sie allerdings auch niemand davon abhalten.
