Wer einen Online-Shop eröffnen möchte, findet problemlos verschiedene Software-Systeme, die den schnellen Start versprechen. In den meisten Fällen kommt man mit diesen E-Commerce-Systemen auch schnell zu einem lauffähigen Online-Shop. Doch es gibt mehr, als nur das technische Fundament.
Rechtliche Verpflichtungen von Shop-Betreibern
Was einem aber von den E-Commerce-Anbietern oft nicht direkt gesagt wird, sind die rechtlichen Verpflichtungen, die alle Betreiber von Online-Shops eingehen. Speziell für Deutschland und die EU sind die Verpflichtungen vielfältig und keinesfalls durch einfache Muster zu realisieren. In der Regel ist es notwendig ein Impressum, Informationen zum Datenschutz, verschiedene Kundeninformationen (z. B. in Form von AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen) vorzuhalten. Darüber hinaus muss der Verbraucher über sein Widerrufsrecht aufgeklärt werden. Zusammengefasst sind es verschiedene Rechtstexte, die fast jeder Online-Shop-Betreiber benötigt. Insbesondere wenn sich der Shop an Verbraucher, also Privatkunden, richtet.
Wenn man diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, bestehen rechtliche Risiken. Dazu gehört zum Beispiel, dass man von Wettbewerbern kostenpflichtig abgemahnt werden kann oder die Widerrufsfrist für die Shop-Kunden deutlich länger ist, als üblich wäre.
Grund genug, um sich mit der rechtlichen Lage einmal näher zu befassen.
Geht es auch ohne Anwalt?
In meinem Beratungsalltag kommt es sehr häufig vor, dass angehende Online-Shop-Betreiber wenig über Ihre rechtliche Lage wissen. Da ich selbst keine Rechtsberatung leisten kann, empfehle ich meinen Kunden in solchen Fällen einen Anwalt für E-Commerce-Recht zu konsultieren. Solche Anwälte erstellen maßgeschneiderte Rechtstexte und sorgen dafür, dass der Online-Shop-Betreiber möglichst alle rechtlichen Rahmenbedingungen einhalten kann.
Kostenloser Generator von Rechtstexten
Für einfache Fälle ("Standardshops") hat der für Zertifizierungen und Shop-Bewertungen bekannte Anbieter TrustedShops einen kostenlosen Generator für E-Commerce Rechtstexte erstellt.
Er kann aber in vielen Fällen die Rechtstexte für den gesamten Online-Shop liefern. Zusätzlich erhält man wertvolle Tipps für Preisauszeichnungen, Produktbeschreibungen, Bildern usw. allerlei Handwerkszeug, um den eigenen Shop rechtssicher zu gestalten. Er deckt zwar nicht alle möglichen Fälle ab, kann aber für die meisten Shops problemlos eingesetzt werden.
Der Anbieter wirbt damit, dass die Rechtstexte von Anwälten erstellt worden sind und auch regelmäßig aktualisiert werden. Ein Assistent führt durch die Erstellung der Rechtstexte. Man bekommt aber bereits in der kostenfreien Variante eine Menge geboten und schnell zu einem Ergebnis. Fälle, die nicht in der kostenfreien Variante abgedeckt werden (z. B. digitale Produkte wie MP3-Dateien oder E-Books) werden ebenfalls an den entsprechenden Stellen benannt. Dazu wird auch dann die kostenpflichtige Erstellung der passenden Rechtstexte angeboten.
Einsatz für den rechtssicheren Online-Shop
In Fällen, in denen Shop-Betreiber die Kosten für einen Anwalt sparen wollen und auch bereit sind, sich selbst über die rechtliche Lage zu informieren, empfehle ich diesen Generator gern weiter. Weil Online-Shops auch oft erst einmal für nur wenige Produkte in Eigenregie aufgesetzt werden, um zu prüfen, ob sich das E-Commerce überhaupt lohnt, kann dieser Generator eine gute Möglichkeit zum schnellen Start darstellen. Die Kosten, die für individuelle Rechtstexte von einen Anwalt anfallen würden, würden solche Projekte in vielen Fällen sonst unwirtschaftlich machen.
Fazit
Ein Generator für E-Commerce Rechtstexte kann einen schnellen Start für kleinere oder sehr standardisierte Shops ermöglichen. Die Beratung durch einen Anwalts können sie aber nicht ersetzten. Deswegen ist es zwingend erforderlich, sich über rechtssichere Online-Shops zu erkundigen. Ich habe den Generator selbst schon bei einem eigenen E-Commerce Projekt eingesetzt und gute Erfahrungen damit gesammelt.
Insbesondere dann, wenn der Haftungsfall eintritt, sind die meisten Shop-Betreiber aber auf rechtlichen Rat angewiesen. In welchem Umfang dieser dann von dem Hersteller des Generators gewährt werden kann, ist fraglich (wird aber angeboten).
Links zum Beitrag
TrustedShops: Kostenloser Generator für E-Commerce Rechtstexte
